第81章 竞争加剧与市场突围(1/2)
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随着行业变革的深入,市场竞争愈发激烈,林萧和苏瑶的公司面临着前所未有的压力。
“苏瑶,最近竞争对手的攻势太猛了,他们推出的新产品和服务简直是在跟我们针锋相对。” 林萧坐在办公室里,一脸愁容。
苏瑶紧皱眉头,说道:“是啊,他们不仅在价格上做文章,还在营销手段上花样百出,我们的市场份额被严重挤压。”
为了应对竞争,他们决定对市场进行更深入的细分。
“林萧,我觉得我们不能再大而化之地对待市场了,要找出那些被竞争对手忽视的小众需求,集中力量突破。” 苏瑶提出了自己的想法。
经过一番调研,他们发现了一个特殊的客户群体,对教育旅游有着极高的品质要求,并且愿意为此支付高昂的费用。
“林萧,这可能是我们的机会,我们为这个群体量身定制专属的高端产品。” 苏瑶兴奋地说道。
于是,公司投入大量资源,精心策划了一系列极具特色的高端教育旅游线路。
然而,在推广这些产品时,却遇到了渠道不畅的问题。
“苏瑶,传统的推广渠道效果不佳,很难接触到这个小众群体。” 市场推广人员说道。
林萧思考片刻后说:“那我们就尝试一些新的营销方式,比如与高端生活方式的自媒体合作,举办专属的品鉴会。”
经过努力,产品终于引起了目标客户群体的关注,但随之而来的是服务质量的挑战。
“林萧,由于客户的要求极高,我们在服务细节上稍有不慎就可能引起不满。” 客服经理忧心忡忡地说道。
苏瑶坚定地说:“那我们就对服务流程进行全面优化,加强员工培训,确保每一个环节都做到尽善尽美。”
在提升服务质量的过程中,成本也随之增加。
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