第175章 改造Priceline（下）（2/2）

也许某一天，他会将客服中心迁移到印度以便他们做到7*24无间断的服务，同时降低成本。

在PRiceline工作的这期间，贺正诚真正的体验了一把创业的感觉，他颠覆了整个的组织架构，做了最大的改造……

然后他终于拿下了傅语燕，事实上，来到康涅狄格州不久，他就在一个月黑风高的夜晚进入了傅语燕的……

“霍尔，明天的计划需要修改吗？”自从两人发生了负距离接触，傅语燕放开了很多

“明天什么计划？”贺正诚伸伸腰，这些天太累了，他的许多做法很多都让人难以理解，贺正诚自己也有不确定的时候，但不能表现出来。他只是通过倒推得到的经验，比如说在携程下单，你踏马下单的响应时间别说超过一个小时，超过2分钟我分分钟放弃下单。

当然，现在的网络环境和以后不一样，比如航空公司的数据接入问题，真不是他们可以做主的。但问题不是没有办法解决，比如可以提供增值服务，客户下单后可以选择直接付款，剩下的工作让Priceline与航空公司处理，但是如果出现意外，Priceline会通过电话或手机短信的方式提醒用户。

“明天去客服部门，他们对某些问题有疑惑……”傅语燕看了一下行程表

“算了，明天我们出去玩一天，你安排！”贺正诚

“我安排？”傅语燕

“不管你是准备购物还是旅游，我都满足你！”贺正诚咋咋眼睛说，似乎每个女人都有购物癖好。

“我们去……让我先想想！”傅语燕

康州是美国人均收入最高的州。拥有众多的亿万富翁和千万富翁在此州居住，美国亿万豪宅区格林威治就坐落在康涅狄格州，是美国最富有的小镇之一，桥水基金的雷·达里奥就住在这里。

贺正诚想要与傅语燕休息一天的想法泡汤了，从来没有接触过的雷·达里奥不知道发什么疯，居然主动邀请他到桥水基金总部聊天。

桥水基金的总部隐藏在康州Westport小镇的树林里，到了这里之后，贺正诚隐隐有所感觉，或许是因为他之前在序曲公司推行的企业文化让达里奥对他产生了兴趣吧。

在桥水，最独特的企业文化当属“极端透明性”。所有员工都可以当面指责对方，无论级别高低、年龄长幼，只要致力于探究真相、解决问题。

在背后说人坏话被严格禁止，公司内部的会议和通话都被录音，室内甚至还装有录像机，用以记录和调查；各种商业决策，都要对员工开诚布公，以保证所有人都了解真实情况，从而做出准确判断。

雷·达里奥认为，个人发展中最大的障碍就是脆弱的自尊心，人若想获得真相、完善自身，就必须克服“面子”。所以，他鼓励员工之间不断相互批评，直到他们能冷静客观、不带情绪地反思这些指责。

怎么样看，贺正诚在序曲和Priceline推行的企业文化和桥水基金是不是有些类似？大道至简，殊途同归，古人诚不我欺！