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第11章 0011章:心动(2/2)

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詹仙仙对这个闺蜜有些无奈,强制让自己笑起来:“这样可以了吗?”

“呸呸呸,你这个比哭还难看。”王心雨有些嫌弃道。

“那你要我怎么样?”詹仙仙无何奈何的撒手道。

“最近是不是有心事?”王心雨猜测道。

“没有。”

王心雨灵机一动,凑到詹仙仙耳边,悄悄地说道;“噗嗤,那就是喜欢上那个小哥哥了!”

“死心雨,找打是吧。”詹仙仙脸红的像熟透了的蜜桃一样,又气又笑,忍不住就准备给王心雨踢上一脚。

王心雨见势不妙,转头就跑。

她们不顾同学们的眼光,一个追一个跑,成了整个教学楼的一到风景。

————

“如果你是服务员,但看到客人打碎了杯子应该先怎么做。”

此刻包厢里面,王领班正在给大家培训,她培训的时候,喜欢偶尔提问,加大大家的印象。

“大胆地说说你们的想法。”

王领班目光在他们身上转了一圈,最后落在唐晴晴身上,手势示意道:“唐晴晴,你来回答一下。”

“呃。”唐晴晴有些错愕,想了一下,说道:“应该先把碎片打扫一下,再让客人赔偿吧。”

“很好。”王领班没有评价对错,而是目光停留在另一个人身上,这个人便是邓刚。见到王领班的目光,他略作思考,信心满满。

“邓刚,你来回答一下吧。”

“好的,如果是我的话。首先我会先去关心一下客人,是否有受伤,如果有伤到的话,会根据情况处理。“

他思考着,努力回忆着以前处理此类事件的一些方法,尽可能的做到最全面的分析。

“接着会去把碎片打扫一下,去拿打扫工具的时候会提醒其他客人注意安全,防止其他客人不小心踩到。最后打扫完毕,会提醒一下客人买单。”

“真的很不错。”王领班又看着唐晴晴,笑着说道:“如果发生此类事件,咱们首先想到的是关心客人的身体安全,是否受伤。大家可以理解成客人是自己的朋友,对待客人要像朋友一样热情,客人也需要我们的关心,不是吗?”

“明白。”唐晴晴认真听着,其他人也点了点头,深深地记住了这件事。

时间在不知不觉中过去,周围的音乐的声音有些嘈杂,可能周围包厢开始进客了吧。

在王领班的培训中心时间过得非常快,每讲一段培训资料,他都会用工作中遇到的实际例子跟大家对照,加深大家的印象。

“好了,今天讲的内容便到这里,大家准备用餐,用餐完毕的时候,到这里集合,我给大家准备培训的衣服,我们到线上实习一会。”王领班注意到电视机上的时间,已经到下午五点整,便回头对大家说道。

“大家再出门的时候,记住看见每一个人都问好,晚上好。无论他是老员工,还是客人,或者说是阿姨,大叔,明白吗。”王领班严肃道。

大家齐声道:“明白。”

“唐晴晴,你带着大家去用餐,用晚餐大家到制衣间等我。”王领班叮嘱道。

“好的。”唐晴晴笑着道,微微有些笑意。

王领班收拾好东西,一手拿着培训资料,另一只手提着笔记本便转身出门。在门口的位置,她转身面对着大家,笑着退出去,随手关上门。

邓刚注意到这个细节,这是服务员出门的基本礼节,要面向客人退着出门去。

“嘻嘻,我们你们老大了,你们得听我的。”唐晴晴有些兴奋。

“老大,走走走,带我们吃饭去呗。”另一个女孩附和道。

大家叽叽喳喳,笔记本放在桌上,一路有说有笑,便出门了。他没有说话,一路静静地听着。当路上看到人的时候,大家便一起齐声:“晚上好。”被问好的那个人似乎已经习以为常,也回头对大家笑着:“你们也好。”

也有一些客人来的比较早,被他们吓了一跳,只能无奈的笑起来。

在这里啊,大楷都会非常开心吧,很多客人喜欢在这里放松心情。

整个气氛非常开心,当大家放下腼腆的时候,剩下的都是热情洋溢。

邓刚喜欢这种氛围,喜欢热情的人们,在这种氛围下,会感受到前所未有的力量。

他喜欢那种做得对就被认可的感觉。

可能这就是,老百姓量贩式KTV成功的原因吧!

当每一个人都拥有这种热情的时候,一切都会变得顺畅起来。人生也是如此吧,如果一生都向着太阳,又岂会有悲伤。

一心向阳,何惧悲伤。

唐晴晴热情洋溢的样子。

他有些心动,一直默默地盯着她的背影。

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