第18章（1/2）

第18章

新人在搬家的时候会发现，其实行李真的不多：一本笔记本，几只笔，保温杯，一只抱枕，一双高跟鞋，一双运动鞋，少部分私人物品。等来到属于自己的工位上时，还不知道接下来迎接自己的是什么。“你好，我叫小林。”这个活跃分子，又第一个露面。“欢迎欢迎，我给你介绍一下部门里其他同事，这位是……”小林热情的介绍，男同事们在年轻女性面前表示出应有的风度，为数不多的女性同事并没有表示出热情，毕竟同行是冤家。还没等椅子坐热，宋主任召集大家去会议室召开紧急会议。

“宣布一下制度调整和接下来的工作安排。”参会人员发现今天气氛不对，屏住呼吸都在认真听着。“基于业绩方面考虑，上级决定调整我们工作安排：从即日起到本月底，除紧急事务和临时工作，所有人全部下一线，时间为上午九点到下午十三点，工作内容为外部展业，方法为派发传单、网络宣传、展台等，宣传对象自己选择，需要收集一线企业反馈的信息，本项内容将纳入考核，三个月业绩不达标者，视情况进行降职、降薪或者解聘；收集的内容必须真实，如遇虚假信息第一次二十元，第二次一百元，第三次给予警告处分，罚款作为部门奖金池，奖励优秀职员或优秀团体；本月进行试点，有问题可以向曹行长或者佟行长反应。另外，部门需要内部选拔一位副主任，辅助部门进行日常工作，考核期两个月，有能力者欢迎毛遂自荐；最后一件事，崔萌萌是个金部门调来的新同事，你们刚刚也认识了，来到企业部就是一家人，也需要一起参与考核，做好思想准备，上述决定即日起生效，纸质文件会后在宣传栏张贴，散会。”宋主任开会一改往日风格，一副公事公办的面孔，并没给大家提问的机会，会后直接离开现场。足足两分钟现场鸦雀无声，每个人打着自己的小算盘，有些胆大的看了看身边没有敢说话的，壮了壮胆说出了众人心里想的：“真够狠的，第一把火烧这里了，不行，我得去找姓曹的去，哪有这么办的？”以前养尊处优的日子一去不复返了，宋主任明智的选择远离暴风区域，直接下班回家了，喊着找的又没勇气直接去找曹行长，“抗大旗”的同事感觉到一拳打在棉花上。

天亮了，地球照样转，工作照常进行，只有崔萌萌和小林两位铁粉参加外展（地推活动）工作，其他同事照旧在办公室装傻充愣，有的磨洋工，有的低头玩手机，有的不知道干些什么，和平常一样我行我素，昨天的事情就像没发生一样；这时候大家发现，主任就像健忘了一样，还是像往常一样笑眯眯的跟各位打招呼，中午之前还在抱怨食堂的饭不好吃；晚上临近下班的时候，小凯突然宣布去会议室开会，看来该来的还是要来。

“外展的同事汇报一下今天工作进展，收集到的信息呢？”小凯已经进入角色状态，环视了一圈会议室所有同仁。“曹行长，今天的工作如下，收集到的客户信息有……，今日收到的反馈消息有些少，明天的改进办法是……”小林和萌萌分别汇报了工作。“希望改进措施落实到实处，其他人呢？”小凯又看了看其他人，意思是该你们了。“曹行长，我把之前的收尾工作……”王姐似乎想为自己辩解。小凯伸手打断了王姐的汇报：“之前的工作需要你多久上交？昨天宋主任有没有宣布今天的工作安排？其他人呢？”“曹行，这个是佟行长安排下来的工作。”王姐明显不服，想用老员工的身份来争面子。小凯没给王姐继续解释的机会，拿起电话拨打一个号码，并打开免提：“佟行长，您好，我是小曹，您之前直接安排我们部门的工作？哦，没有安排，是我工作上的疏忽，没有落实清楚，抱歉佟行长。”说完小凯挂断电话。“曹行，我……”王姐憋了个大红脸，不知道该说什么。“宋主任，把违反工作指令员工的罚款收了，设置记账本记录清楚，定期我会检查。有不想交的可以，下班后把白天的工作补上，明天再检查，不合格的罚一百元；有谁不想干的，可以去找孙主任办理离职手续；想投诉我的，可以去找佟行长或者更高级别领导投诉。只要我在这里一天，就要按照这个规矩执行，所有人一视同仁，还有异议的吗？”说完小凯合上本子起身要走。

“我有异议！”胡姐仗着老资格，想借机出风头。“有异议可以提，观点不成立，再多罚一百！上学的时候老师没有教过你，跟上级说话要站起来吗？”小凯严肃的说道，丝毫没准备给谁留面子。“好，罚就罚，我们为什么要做基础推动工作？这样有什么效果？这完全是在浪费工作时间！”胡姐愤愤不平的站起来诉说道。“我们近半年业务增量多少？损失多少客户？增量依靠的是什么？”小凯以对数据的敏感度，半年内部门业务基本都依靠老客户，增量非常有限，更不用说开发新客户了。“有增量，依靠常年合作企业。”看来胡姐有备而来，准备将他一军。“银行凭什么给我们发薪酬？增量有没有达到业绩既定指标值？”小凯把玩着手里的钢笔，似乎解决方案胸有成竹。“把现有老客户维护好了不就可以了，干嘛要做增量？”胡姐脾气上来了，说话有些不客气。“我问你，老客户有增加贷款额度吗？老客户企业经营情况是什么？有没有扩大生产？如果没有续贷的老客户，问题在哪里？有没有老客户介绍新客户？老客户维护有没有到位？我们有没有去关心老客户的实际需求？”小凯并没有过多例会胡姐的咄咄逼人，态度已有种运筹帷幄的把握。